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セールスフォースの変化

Salesforce Blog ・ 2026-08-11

原題: This Is Who We Are: Celebrating Salesforce’s 2026 Agents of Change

AI による要約

セールスフォースは、2026年のエージェント・オブ・チェンジを発表した。エージェント・オブ・チェンジは、セールスフォースの顧客やパートナーが、社会に貢献するための活動を行っている人々を称えるイニシアチブである。記事では、エージェント・オブ・チェンジの背景と、セールスフォースの社会貢献活動について説明している。

この要約は当サイトの AI が生成したものです。正確な内容は 元記事(Salesforce Blog)をご確認ください。

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SalesforceはAI導入を進める中で、サポート部門の大規模な人員削減や新職種の創設など人材戦略の転換を図った。一方でPalantirの急成長や自社開発AI CRMへの契約奪取、米農務省のC3 AIへの移行など、競合他社に業績や顧客を奪われる状況が続いている。こうした中でSalesforceは、社会貢献活動を称えるイニシアチブ「エージェント・オブ・チェンジ」を発表し、新たな価値提供を模索し始めた。

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