Salesforce Winter ‘27 プレビューオーガニゼーションが利用可能に

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SalesforceはAI導入によるリストラを4回実施し、従業員の再配置と新職種の創設で人材戦略を転換した。AIエージェント主導の組織体制へのシフトが進み、顧客対応や業務効率化が推進されている。かんぽ生命との包括契約やCOOの昇格も行われた。こうした流れの中で、Salesforce Winter ‘27 プレビューオーガニゼーションが利用可能になり、次回リリースに向けた準備が整った。

1. Salesforce、AI導入による4回目のリストラ 2026-08-07 ・ Google News (Salesforce 英語)
2. Salesforceの指標に見る企業でのAIエージェント導入の構造変化 2026-08-07 ・ Google News (Salesforce 英語)
3. かんぽ生命がセールスフォースとAI包括契約を結び全社活用へ 2026-08-09 ・ Google News (Salesforce / Agentforce)
4. Salesforce、サポート部門を9000人から5000人に再配置 AI時代の人材戦略を推進 2026-08-09 ・ ITmedia AI+
5. Salesforce、長期の幹部ミゲル・ミラノをCOOに昇格 2026-08-10 ・ Salesforce Ben
6. Salesforce コネクタ: CRM 統合による小規模ビジネスのカスタマー体験の向上 2026-08-10 ・ Salesforce Blog

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