セールスフォースがSlack上でAI協働型ソフトウェア開発ツール「Slack Code」提供開始

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セールスフォースは2026年8月、SalesforceとSlackをAIエージェントで連携させる手法をデブサミ2026福岡で紹介し、顧客対応や業務効率化のデモを公開した。同年8月にはWinter ’27リリースで、AIエージェントが顧客獲得からサービス対応までの業務を自動実行する機能を発表した。9月に入ると、Agentforceを発表してCRMの自動化と拡張を目指し、USTが複数プラットフォームに対応した生成AI開発基盤を発表した。その後、Agentforceを活用した問い合わせ対応の自動化事例が紹介され、Slack上でAI協働型開発ツール「Slack Code」の提供が始まった。

1. SalesforceとSlackをAIエージェントで連携 デブサミ2026福岡で活用法を紹介 2026-08-19 ・ Google News (Salesforce / Agentforce)
2. Salesforce Winter ’27：エージェントが企業の業務を自動実行 2026-08-31 ・ Salesforce Newsroom
3. ソーシャル AI エージェントでフィード管理を効率化する 15 の活用法 2026-09-01 ・ Google News (Salesforce 英語)
4. セールスフォースが次世代CRMプラットフォームAgentforceを発表 2026-09-01 ・ Google News (Salesforce 英語)
5. USTがSAP・Salesforceなど5基盤対応の生成AI開発基盤を発表 2026-09-02 ・ Google News (Salesforce / Agentforce)
6. Agentforceで問い合わせ対応を自動化：商品マニュアル即答と通話テキスト化 2026-09-02 ・ Google News (Salesforce / Agentforce)

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