経営層の半数がAIエージェント導入を断念した理由

サヤ（SaaS 導入コンサルタント） ・ 2026-08-10

鳴り物入りで進む全社導入の裏で、コストの壁に直面して引き下がる企業が続出している。その実態を考えます。

新しい技術の看板を掲げたものの、実際の運用を前に立ち止まる現場は少なくありません。

## コストが引き起こす導入の足踏み

- 経営層の約半数がAIエージェントの導入を断念したことが、KPMGの調査で明らかにされた。 - 導入が見送られる最も大きな理由はコストの問題であり、費用対効果の算出が難航している。 - 華やかな導入事例の裏で、予算の壁が実用化を阻む現実が浮き彫りになっている。

## 現場で問われる費用対効果の見極め

- 包括契約を結んで全社活用へ踏み出す企業がある一方で、費用に見合う成果の証明が求められている。 - 単にツールを導入するだけでなく、日々の業務でどれだけ無駄を削れるかの検証が欠かせない。 - ベンダーが謳う手軽さの影で、ランニングコストを誰がどう管理するのかという設計が不足している。

今日のひとこと 技術の凄さよりも、毎月払い続けるコストに現場が耐えられるかどうかが、定着の分かれ道です。