Salesforce Blog ・ 2026-08-11
原題: Build a Salesforce Center of Excellence That Keeps Pace with AI
セールスフォースのセンター・オブ・エクセレンスを構築するためのガイドが発表された。センター・オブ・エクセレンスは、セールスフォースの顧客が、AIを活用してビジネスを革新するためのサポートを提供するためのフレームワークである。記事では、センター・オブ・エクセレンスを構築するためのステップと、セールスフォースのAIの活用について説明している。
この要約は当サイトの AI が生成したものです。正確な内容は 元記事（Salesforce Blog）をご確認ください。
2026年8月初旬、RazorpayがAIリーダーシップ強化を発表し、金融サービス向けのAI活用を推進した。続く8月5日にはErste GroupがSalesforceの株式評価を「買い」に引き上げ、AI成長を主な理由とした。8月6日にはSalesforceの株価がAI関連の3つのカタリスで牽引される状況が報じられた。8月7日にはかんぽ生命とSalesforceが国内初のAI包括契約を締結し、顧客体験の向上を目指した。同じ8月7日にはSalesforceがAI導入に伴う4回目のリストラを発表し、従業員の解雇に踏み切った。8月10日には経営陣交代でAIの戦略とフェアバリューが問われた。8月11日にはSalesforceがセンター・オブ・エクセレンス構築のためのガイドを発表し、顧客のAI活用を支援する枠組みを示した。
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