AI HACK 2026でコールセンター向けAI一次対応システム「うなぎつなぎ」を発表

Zenn AI ・ 2026-08-14

原題: うなぎつなぎ・日本のコールセンター向けAI一次対応(AI HACK 2026)(PoC)

AI による要約

AI HACK 2026向けに開発された「うなぎつなぎ」は、LLMのルーティングにOrcaRouterを用いたAI一次対応システム。電話応答やFAQ回答を自動化し、混雑時や営業時間外でも対応可能な本番対応のAI製品を目指す。

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